Retourneren & Ruilen
Bol.com bestelling
Voor bestellingen geplaatst op bol.com dien je het retour aan te melden in je bol.com account. Kijk daar ook naar de voorwaarden die voor je bestelling gelden.
Om je retour aan te melden ga je naar je bol.com account > Mijn bestellingen > Selecteer de betreffende bestelling > Selecteer Retour aanmelden en volg de stappen.
Besteld op de website
Bij gameessentials.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Meld hiervoor eerst je retour aan door een mail te sturen naar info@gameessentials.nl zodat wij kunnen beoordelen of het herroepingsrecht van toepassing is. Laat ons in die mail weten om welk product het gaat en vermeld hierbij ook je naam, adres en bestelnummer. Ook stellen we het op prijs om de reden van retourneren te horen zodat we hier wellicht in de toekomst de website kunnen verbeteren of je verder te helpen met je probleem. Wij laten je binnen 1 werkdag weten of het akkoord is.
Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt gecrediteerd bij retournering. De kosten voor de retourzending zijn echter voor eigen rekening. Deze bedragen ongeveer €7,25 voor een pakket of €4,15 voor een brievenbuspakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven. De verantwoordelijkheid van het pakket is altijd voor de verzender.
Bij gebruik van het herroepingsrecht dien je het product, inclusief alle geleverde accessoires, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te verkopen, kunnen we de waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij retournering goed verpakt is.
Na akkoord van retourneren kun je het artikel retour sturen naar:
gameessentials.nl afdeling retour
Cronjéstraat 1
8917 BS Leeuwarden
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag binnen uiterlijk 14 dagen gecrediteerd. De verzendkosten die u maakt voor het retourneren van een product worden niet aan u gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan gameessentials.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@gameessentials.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 2 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.